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申瓯SOC1900S多路电话录音系统方案

发表时间：2024年03月08日浏览量：

方案背景

现如今录音电话也已成为提供良好服务的主要媒介和手段。如何有效的管理和监控这些服务细节流程成为了现在许多企业的重要课题。特别是在电力、交通调度，公安监听，防汛报警等较特殊的领域，对语音工作的发生过程都需要有个更为可靠的记录过程。

申话SOC1900S录音系统方案可以帮助企业以及单位从细节上解决一些问题。申瓯申话录音系统方案结合目前先进的数字信号处理技术及语音科技，可同时对多路电话录音、监听和查询,现如今已成为企业发展的“得力助手”。

系统组网

产品功能

多路录音：本录音系统路数可支持64路同时录音，每1G硬盘空间可录音37小时，1T硬盘可录音30000小时；

数字录音：录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用可插拔大容量硬盘存储录音文件，安全可靠，读取快捷、方便；

录音检索：实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码，通话日期，时间，主被叫号码等检索录音记录；

直观界面：界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示，直观易学易用；

呼叫中心：带有呼叫中心功能，有来电弹屏、一键拨号和客户管理功能；

定时录音：根据实际工作情况，设定系统录音时段；

通话监听：任意话路的即时通话监听；

并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行；

网络查询：通过局域网络按条件查听录音记录；

网络监听：通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话；

安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠性器件，冗余设计，自我故障恢复。

产品特点

◆ 内置3.5英寸插拔式大容量硬盘，用户可自行更换。低功耗，产品整机功耗<30W；

◆ 无需电脑，独立工作；在需要查看录音时，使用电脑登录管理录音；

◆ 采用嵌入式Linux操作系统，稳定可靠，无病毒；

◆ 内置B/S架构呼叫中心，浏览器界面可直接操作，具有来电弹屏、一键外呼、客户资料管理、话务监听等功能；

◆ 多点远程管理，支持局域网，远程访问查看、听取、删除、备份，查询等管理；并支持多用户权限，不同用户拥有不同的操作权限；

◆ 支持中英文WEB管理界面显示；

◆ 备份功能：无需拆卸硬件、无需停机，可实时通过网络远程备份录音文件；

◆ 录音过滤功能：设置录音号码表、不录音号码表;例如用户可在录音号码表时设置只对某号码段录音。