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申瓯为金融投资公司打造高可靠融合通信系统

发表时间:2024-07-13日浏览量:

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  该金融投资公司原有办公电话使用传统程控电话交换系统实现全国组网,覆盖总部、三个分公司和一个办事处,实现内线电话及与公众网电话的互通。

  原程控电话交换系统运行多年问题频发,设备线路老化,语音通信问题频发,故障发生时无法及时排除故障。

  原程控设备已停产,无法满足新增办公地点、设备扩容、办公场地搬迁等需求。

业务挑战
 

  • 替换原有程控,解决现有语音通信不佳,故障频发的问题。

  • 为了方便内部沟通和对外交流,需要将总部、三个分公司和一个办事处组网,实现统一管理。

  • 录音系统需要稳定可靠,满足国家对金融行业的硬性规定。

  • 后期需要具备平滑扩容能力,提高工作效率,降低成本。

     

解决方案  

  申瓯深入了解了客户的网络环境与话机使用场景,结合客户的语音通信需求,为其制定了高效可行的IP语音通信方案。客户采用的IPPBX为申瓯SOC1000软交换系统,在办公桌面部署IP话机实现互联互通。

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方案优势

      1、快捷部署,适应发展

  满足10000用户接入,2000路同时通话。支持99.999%电信级可靠性,通话流畅清晰。系统支持负载均衡和冗余备份功能,可提供稳定可靠的接入级运营服务。系统具有功能丰富的Web配置、集中网管功能,满足多种方式的运营需求。

  2、专业录音管理系统

  可同时对所有电话通话进行录音和查询,并提供录音查询下载数据库接口,所录音文件为MP3格式(可录音5.8万小时,500G硬盘),并可提供满意度调查功能,实现挂机后对通话满意度收集。

  3、实时计费,统计通话记录

  可对通话实时计费,设置最低余额后切断通话,支持账号余额查询、充值、呼叫黑白名单、定制计费套餐等功能。

  4、多模式电话会议系统

  支持定时电话会议、召集式电话会议,会议厅模式等多种电话会议方式,会场可录音、会场可管理(可设置会场背景音乐、静音、踢出、通道录音、结束会议等),目前支持最大4个会议室64方用户参会。

  5、丰富功能,加强沟通

  内置自动话务员、电话会议、通讯录、一号多机、队列、通话录音等丰富功能,无论对内对外沟通都能得到切实提升。

  6、网页配置,管理简单

  提供网页端管理后台,界面友好易操作,只需具备基础计算机网络知识即可完成日常管理与维护。系统兼容市场主流IP话机,支持话机批量自动配置。

设备实拍