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申瓯SOC1000软交换系统在连锁酒店的运用方案

发表时间:2011-02-18日浏览量:

项目背景
 
        现代化的高星级酒店,除了为客户带来实时的优质服务外,还必须提供高质量、差异化、多样化的服务和管理。在通信技术迅猛发展的年代,申瓯紧跟技术发展的潮流,把优秀的技术运用于酒店服务和管理中,从而实现提供独具特色的、服务齐全的酒店服务,满足前台服务和后台管理多种业务的需要,具备充分的开放性、扩展性、安全性和技术上的领先性,为酒店的完美运营提供了更加充分的条件。
设计方案
 
        申瓯根据多年对酒店行业的工作经验,本方案以实现集团话务功能为基础,结合IP网络发展为业务核心,以一体化、智能化、便捷化管理为设计理念,综合IP电话、VPN组网网、软交换系统、统一电话管理等多个应用模块,实现以五星级酒店为标准的融合通信应用。为结合网络化扩展本系统采用申瓯SOC1000软交换为系统核心交换,与IAD网关设备和其他中继网关配合组网。
 
组网拓朴
         
        1、在总部中心机房配置一台申瓯SOC1000软交换设备,外线通过SIP中继接入运营商平台;用户侧通过企业局域网接入VPN网络,并与各门店相连通;
 
        2、总部配备总机客服,总机话机为SIP话机通过局域网注册到申瓯SOC1000软交换系统,为呼入用户分流转接;
 
        3、软交换设备通过运营商中继线路对外显示统一号码,下属各门店通过IP改造方案平滑过渡到统一从总部出局呼叫线路;
 
        4、下属各分店通过中继网关或添加SIP中继板卡可注册到软交换平台;
 
        5、 总部部署软交换设备,划分统一分配的分机号码,实现各地门店话务集中管理,包括录音、计费、系统用户权限、通话记录等实现总部统一管理查询。
 
客户收益
 
        1、经济性、便捷性
 
相比传统电话系统只能通过模拟线路铺设的方式,本方案突破模拟线路传输距离限制,实现跨省区域组网。通过信息化改造,在保留原有用户设备资源情况下升级系统架构,免去了各分支机构更换设备的大量工程,以最简便的方式,最大程度降低改造工程对用户的影响。
 
本方案集合了传统集团电话功能,并连接各个分支机构,非传统点对点组网两两对接的方式,采用成熟的SIP协议星型组网对接方式,实现系统管理的简便性,管理员用户能更加直观的了解设备情况及各地组网路由配置。
 
         2、安全、稳定性
 
系统支持双机热备方案,可实现自动热备份机制,保障系统稳定运行;系统服务器采用高可靠性的产品和技术,充分考虑整个系统运行的安全策略和机制,具有较强的容错能力和良好的恢复能力,保障系统安全、稳定、高效的运行。
 
         3、先进性、可扩展性
 
软交换系统采用基于下一代网络(NGN)的多媒体核心通讯设备,软件架构基于freeswitch系统开发,具有较长的产品生命力,代表交换系统未来发展方向,具有良好的可扩充能力,可提供二次开发接口支持系统规模的扩大和业务范围的扩展,能够满足今后业务发展的需要,避免以后的投资浪费。
 
设备展示